Pour éviter les foules et encourager un accès échelonné pour les visiteurs, veuillez planifier votre visite bien à l’avance, en achetant une entrée à l’avance en ligne. Une fois acheté, la date et l’heure de la visite ne peuvent pas être modifiées. L’argent ne sera pas remboursé. 

Pour les réservations par téléphone, le paiement sera effectué, dans la mesure du possible, par carte de crédit. Le jour de la visite, la réservation doit être formalisée à la billetterie, 10 minutes avant le début de la visite. Sinon, vous perdrez le droit de réserver. 

Les réservations et les achats en ligne ne sont pas autorisés le jour.

Afin de favoriser l’accès décalé des visiteurs au centre, vous devez vous rendre entre 20 et 30 minutes avant le début de la visite. 

L’achat ou la réservation en ligne, ainsi que l’achat le jour même, doivent être officialisés à la billetterie, faisant la queue selon le premier arrivé, premier servi et en gardant la distance de sécurité interpersonnelle actuelle aux points établi. 

Le jour où vous ne pouvez acheter le billet qu’à la billetterie, en cas de disponibilité et par ordre d’arrivée. Veuillez vérifier la disponibilité du centre avant de partir, si vous n’avez pas d’entrée. 

Le guide demandera des billets 5 minutes avant le début de la visite, procédant à un accès échelonné des visiteurs de la salle aux salles intérieures du palais. 

Il y a une capacité maximale de 40 personnes par session. 

Respecter à tout moment les indications du personnel et les panneaux du centre en matière de conservation et d’hygiène de conformité obligatoire. 

La visite est guidée et dure environ 45 minutes. 

Le Centre est adapté aux personnes à mobilité réduite.