Se recomienda planificar la visita con antelación, adquiriendo la entrada anticipada online. Una vez adquirida no se podrá modificar la fecha, ni la hora de visita. No se devolverá el dinero.

En las reservas por teléfono el pago se realizará, en la medida de lo posible, con tarjeta de crédito. El día de la visita deberá formalizarse la reserva en taquilla, 5 minutos antes del inicio de la visita. En caso contrario perderá el derecho de la reserva.

No se permiten reservas, ni compras online en el día.

Para evitar aglomeraciones y favorecer el acceso escalonado de los visitantes al centro, se debe acudir 10 minutos antes del inicio de la visita.  

La compra online o la reserva, al igual que la compra en el día, deben ser formalizadas en taquilla, esperando en fila por orden de llegada y guardando la distancia de seguridad interpersonal vigente en los puntos establecidos.

Respete en todo momento las indicaciones del personal.