TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA DE ENTRADAS

 

Las presentes Condiciones Generales de Uso y de la Contratación (en adelante, “las Condiciones Generales”) rigen el acceso y la utilización del sitio web accesible a través del nombre de dominio www. reservascentros@culturadecantabria.com y sus subdominios (en adelante, “el Sitio Web”), así como la contratación de entradas a través de éste.

El simple acceso al Sitio Web atribuye a quien lo realiza la condición de Usuario del Sitio Web (en adelante, “el “Usuario”) e implica la aceptación de todos los términos incluidos en estas Condiciones Generales. En caso de no estar de acuerdo con estas Condiciones Generales, el Usuario debe abandonar inmediatamente el Sitio Web sin utilizarlo.

Para tramitar una entrada en la tienda online www.reservascentros@culturadecantabria.com será imprescindible la aceptación de los siguientes términos y condiciones:

 

  1. IDENTIFICACIÓN.

 

Las Condiciones Generales de Contratación recogidas en el presente documento se aplican a todas las transacciones comerciales que se realicen a través de la página web https:// reservascentros@culturadecantabria.com, cuyo titular es SDAD REGIONAL DE EDUCACION, CULTURA Y DEPORTE S.L., con CIF B39671672 y con domicilio en la C/ Gamazo, s/n 39004 Santander (provincia de Cantabria).

A efectos de este documento el teléfono de contacto es 942 598425 y el correo electrónico de contacto es reservascentros@culturadecantabria.com

 

  1. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL.

 

Los derechos relativos a la propiedad industrial e intelectual (a título enunciativo y no limitativo: marcas, logotipos, textos, fotografías, iconos, imágenes, así como el diseño gráfico, código fuente y demás elementos de software contenidos en la página Web https://centros.culturadecantabria.com son propiedad de SDAD REGIONAL DE EDUCACION, CULTURA Y DEPORTE S.L. o de las empresas representantes y fabricantes de los servicios o productos ofertados. Por tanto, están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial protegidos por la legislación española e internacional.

Sin la previa autorización escrita de forma fehaciente de SDAD REGIONAL DE EDUCACION, CULTURA Y DEPORTE S.L. o, en su caso, del representante del servicio titular de los derechos, no está permitido utilizar, reproducir, transmitir, manipular, así como cualquier uso que exceda de una utilización normal y necesaria para la visita de la página y el uso de los servicios ofrecidos.

El acceso a los servicios suministrados no supone por parte de SDAD REGIONAL DE EDUCACION, CULTURA Y DEPORTE S.L. renuncia, transmisión ni cesión total o parcial de los derechos derivados de la propiedad intelectual e industrial, ni atribuye derechos de utilización, alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre estos contenidos sin la previa y expresa autorización por escrito de los respectivos titulares de dichos derechos, sin perjuicio del derecho de visualización y obtención de copia privada de seguridad de tales contenidos, siempre que dicho derecho se ejercite según los principios de buena fe y siempre que se mantenga inalterada la propiedad intelectual e industrial del titular de tales derechos, se utilice sin fines comerciales y exclusivamente para información personal del usuario.

La responsabilidad derivada del uso de materiales protegidos por los derechos de propiedad intelectual e industrial contenidos en esta página corresponderá exclusivamente al usuario

 

  1. OBJETO Y ACTIVIDAD.

 

SDAD REGIONAL DE EDUCACION, CULTURA Y DEPORTE S.L. tiene como objeto social la realización de las tareas técnicas y económicas necesarias para el desarrollo de los programas culturales y deportivos encomendados por la Consejería de Educación, Cultura y Deporte de la comunidad autónoma de Cantabria. Entre las mencionadas tareas se encuentra la gestión de las visitas a los centros culturales de Cantabria.

 

  1. ACTUALIZACIÓN DEL WEB SITE REFERIDA A CONTRATACIÓN.

 

SDAD REGIONAL DE EDUCACION, CULTURA Y DEPORTE S.L. se reserva el derecho a realizar modificaciones y actualizaciones sobre los entradas, precios, promociones y demás condiciones contenidas en  http://www. reservascentros@culturadecantabria.com.

SDAD REGIONAL DE EDUCACION, CULTURA Y DEPORTE S.L., dentro de sus medios, procura que la información ofrecida en el website sea veraz y aparezca sin errores tipográficos. En caso de que se produzca algún error de tipografía, ajeno a la voluntad de SDAD REGIONAL DE EDUCACION, CULTURA Y DEPORTE S.L., se procederá a su inmediata corrección. Si sucediera que algún cliente decidiera realizar alguna compra basándose en un error de este tipo, SDAD REGIONAL DE EDUCACION, CULTURA Y DEPORTE S.L. le informará de forma inmediata de dicho error, pudiendo ambas partes rescindir la compra sin coste alguno siempre y cuando se justifique la existencia de dicho error.

 

  1. IDIOMA Y DURACIÓN DE CONTRATO.EDAD MÍNIMA DE CONTRATACIÓN.

 

Con independencia de las traducciones posibles del apartado de las presente condiciones generales de contratación, el idioma oficial del contrato será siempre la versión en Castellano.

Como duración de contrato entendemos todas las fases entre la solicitud de la reserva de la entrada hasta la realización de la visita por parte del comprador previo abono total del precio acordado por parte del cliente.

Según el art.1263 del Código Civil, los menores de edad no emancipados y los incapacitados no pueden celebrar contratos de compraventa a distancia sin el consentimiento expreso de sus padres o tutores.

Mediante la aceptación de las presentes condiciones generales de contratación el Cliente manifiesta ser mayor de edad (al menos 18 años) y tener la capacidad legal para adquirir las entradas ofrecidas a través de http://www. cuevas.culturadecantabria.com y que comprende y entiende las condiciones generales en su totalidad

 

  1. GARANTÍA LEGAL.

 

En su calidad de consumidor el cliente de nuestra Tienda online tiene, aparte de los derechos aquí descritos, todos los derechos legales en virtud de la legislación española y europea referente a la venta de servicios. Le informamos que dichos derechos legales no se pueden ver nunca afectados por las presentes ‘Condiciones Generales de Contratación’

 

  1. PRECISIÓN DE DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS.

 

Aunque es nuestro compromiso optimizar la precisión de cualquier información respeto a las características, cualidades, imágenes, etc referentes a los centros culturales, objeto de la venta de entradas, nuestra entidad no garantiza expresamente la total precisión, fiabilidad o exhaustividad de dicha información que algunas veces se podría ver alterada por diferencias en las configuraciones de los distintos tipos de navegadores utilizados para acceder a nuestra página on line.

 

  1. CÓMO COMPRAR.

 

 A través de la consulta de nuestra página web mediante la opción de ‘COMPRAR’ puede informarse acerca de la disponibilidad de entradas a los centros culturales y sus distintas modalidades y precios. Igualmente, puede hacer la reserva online accediendo directamente a la ficha del centro cultural que le interese desde la cabecera del menú de la página.

Una vez seleccionada el centro cultural, se debe seleccionar la fecha deseada de visita para comprobar su disponibilidad.

A continuación, se cumplimenta el tipo de grupo, la promoción y el horario deseado de visita. Dentro de la ficha de horario el usuario selecciona la hora de entrada, el tipo de entradas y el número de entradas que desea adquirir. En la misma fase se cumplimentan los datos de la persona adquirente de las entradas

 

  1. FORMAS DE PAGO.

 

Se admite Pago con Tarjeta de crédito o débito o a través de la

El responsable para cualquier transacción con tarjetas de pago mediante la presente pasarela es SDAD REGIONAL DE EDUCACION, CULTURA Y DEPORTE S.L.

 

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  1. SEGURIDAD DE LAS TRANSACCIONES.

 

http://www. reservascentros@culturadecantabria.com utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptada en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado de datos. Para lograr estos fines, el usuario/cliente acepta que el prestador obtenga datos para efecto de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.

Todo proceso de contratación o que conlleve la introducción de datos personales serán siempre transmitidos mediante protocolo de comunicación segura (HTTPS://) de tal forma que ningún tercero tenga acceso a la información transmitida vía electrónica.

 

  1. ENVÍOS Y ENTREGA.

 

 SDAD REGIONAL DE EDUCACION, CULTURA Y DEPORTE S.L. se obliga a confirmar la reserva mediante envío de correo electrónico una vez realizado el pago por el usuario.

El Usuario dispone de distintas opciones para la recogida de las entradas adquiridas:

  • Recogida de las entradas y abonos directamente en las taquillas:en este caso, y de manera imprescindible, el Usuario deberá presentar la tarjeta de compra y la información enviada en el email de confirmación de compra. La recogida de las entradas en la taquilla podrá realizarse hasta el mismo día de la visita o evento y siempre en horario de apertura.
  • Por impresión directa de entradas:El Usuario que adquiera entradas a través del Sitio web
  • Por correo electrónico:Cuando así se permita en el proceso de compra, el Usuario podrá recibir las entradas adquiridas a través del Sitio web en la dirección electrónico que éste facilite.

 

  1. DEVOLUCIONES.

 

Derecho de desistimiento

Una vez finalizado el procedimiento de reserva, no se admiten anulaciones. Debe asegurarse antes de iniciar el mismo de la certeza y adecuación de los datos introducidos, no poder asistir o cometer un error en la introducción de los datos, no son motivos que permitan la devolución del importe. No resulta de aplicación el derecho de desistimiento previsto en el artº. 68 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General de Defensa de Consumidores y Usuario. Solo en el supuesto de anulación por causas técnicas u operativas, se procederá a la devolución del importe. En este caso SDAD REGIONAL DE EDUCACION, CULTURA Y DEPORTE S.L. procederá con la devolución del importe abonado dentro de un plazo no superior de 14 días naturales desde la fecha de comunicación de la anulación de la visita.

Cancelación de la reserva

En cualquier caso, el usuario puede cancelar en cualquier momento el proceso de compra, mientras no se haya finalizado el procedimiento de reserva en la plataforma de compra de entradas. Con el fin de asegurar por parte del cliente dicha cancelación, es aconsejable ponerse inmediatamente en contacto con SDAD REGIONAL DE EDUCACION, CULTURA Y DEPORTE S.L. mediante correo electrónico a programación@srecd.es o por teléfono, 942243439.

 

  1. PROTECCION DE DATOS.

 

Generalidades. En cumplimiento de lo establecido en la normativa vigente sobre Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que sus datos de carácter personal serán tratados por parte de SDAD REGIONAL DE EDUCACION, CULTURA Y DEPORTE S.L., en calidad de responsable del tratamiento con la finalidad de la gestión administrativa, comercial y fiscal de los pedidos realizados mediante nuestra tienda online como también de las acciones comerciales derivadas de la gestión de nuestros clientes.

Le informamos que, en cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos de carácter personal, sus datos serán comunicados a las empresas de mensajería y demás empresas de transporte que efectuarán el servicio de entrega a domicilio bajo nuestro encargo. De igual modo, potencialmente pueden tener acceso a sus datos nuestros proveedores de alojamiento y mantenimiento de nuestra tienda online. Nuestra empresa tomará todas las medidas necesarias para garantizar el cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos sobre los datos de nuestros clientes por parte de nuestros proveedores.

Asimismo, le informamos que salvo obligación legal o consentimiento expreso por su parte que  SDAD REGIONAL DE EDUCACION, CULTURA Y DEPORTE S.L.  no va a ceder sus datos a terceras personas distintas de las, en su caso, aquí identificadas.

Usted tiene derecho a obtener confirmación sobre si en SDAD REGIONAL DE EDUCACION, CULTURA Y DEPORTE S.L. estamos tratando sus datos personales, por tanto, tiene derecho a acceder a sus datos personales, rectificar los datos inexactos o solicitar su supresión cuando los datos ya no sean necesarios como también ejercer los demás derechos recogidos por la normativa de la forma que se explica en la información adicional. Usted puede ejercitar los derechos mencionados en los términos establecidos en la normativa vigente dirigiéndose a SDAD REGIONAL DE EDUCACION, CULTURA Y DEPORTE S.L., C/ Gamazo, s/n, tel.942208453, e-mail: programación@srecd.es.

Asimismo, Usted puede solicitar a los mismos datos de contacto, información adicional detallada sobre nuestra política de protección de datos.

Igualmente, podrá consultar nuestra información adicional en nuestra página web www.srecd.es

Ámbito legal de uso de direcciones de correo electrónico de clientes. Los clientes, por el hecho de darse de alta como tales y adquirir nuestros productos, recibirán por e-mail promociones, así como boletines de información sobre novedades. Este servicio se somete a lo establecido en el artículo 21.2 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de comercio electrónico, modificada por la Ley 32/2003, de 3 de noviembre, General de Telecomunicaciones que autoriza el envío de comunicaciones comerciales por vía electrónica cuando exista una relación contractual previa y se publiciten productos o servicios similares a los que fueron objeto de contratación. No obstante, todas las comunicaciones comerciales que envíe SDAD REGIONAL DE EDUCACION, CULTURA Y DEPORTE S.L. serán claramente identificables como tales a través de la referencia “publicidad” al inicio del cuerpo del mensaje e identificarán a SDAD REGIONAL DE EDUCACION, CULTURA Y DEPORTE S.L. como la entidad responsable del envío. Cada envío proporcionará un medio sencillo y gratuito para que el destinatario pueda darse de baja del sistema de comunicaciones comerciales por e-mail. Asimismo, Usted nos puede enviar un correo electrónico a la dirección programación@srecd.es para solicitarnos su exclusión de nuestras listas de distribución de información comercial.

 

  1. NULIDAD E INEFICACIA DE LAS CLÁUSULAS.

 

Si cualquier cláusula incluida en las presentes Condiciones Generales fuese declarada total o parcialmente nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia tan sólo afectará a dicha disposición o a la parte de esta que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las presentes Condiciones Generales en todo lo demás y considerándose tal disposición total o parcialmente por no incluida.

 

  1. LEGISLACIÓN APLICABLE.

 

Las transacciones comerciales realizadas con SDAD REGIONAL DE EDUCACION, CULTURA Y DEPORTE S.L. están sometidas a la legislación española.

 

Leyes de aplicación a la materia:

 

  • Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
  • Ley 7/2017, de 2 de noviembre, por la que se incorpora al ordenamiento jurídico español la Directiva 2013/11/UE, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, relativa a la resolución alternativa de litigios en materia de consumo.
  • Ley 34/2002, de 11 de Julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico y Ley 32/2003, de 3 de noviembre, General de Telecomunicaciones.
  • Ley 7/96, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio minorista (L.O. 2/1996, de 15 de enero, Complementaria de la Ordenación del Comercio Minorista, Ley 47/2002, del 19 de Diciembre, de reforma de la Ley 7/1996 y Ley 1/2010, de 1 de Marzo de reforma de la Ley 7/1996)
  • Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de la contratación.
  • Reglamento General UE 2016/679 sobre Protección de Datos de Carácter Personal y de Libre Circulación de los Datos.
  • Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantías de Derechos Digitales.
  • Cuantas disposiciones legales resulten de aplicación.

 

En caso de conflicto o desacuerdo en la interpretación o aplicación de estas Condiciones Generales de Contratación, los Juzgados o Tribunales que conozcan del asunto serán los que disponga la normativa aplicable en materia de jurisdicción. No obstante, se informa al consumidor que conforme al artículo 52.3 (‘’Competencia territorial en casos especiales’’) de la Ley 1/2000, de 7 de enero, de Enjuiciamiento Civil, cuando las normas de la competencia territorial sobre el fuero general y casos especiales no fueren de aplicación a los litigios derivados del ejercicio de acciones individuales de consumidores o usuarios, será competente, a elección del consumidor o usuario, el tribunal de su domicilio o el tribunal correspondiente conforme a los artículos 50 y 51 de la citada Ley.

 

En el caso de que el comprador tenga su domicilio fuera de España, ambas partes se someterán a los Juzgados y Tribunales de Cantabria (España).

 

  1. OBLIGACIÓN DE INFORMACIÓN DE LOS EMPRESARIOS SOBRE LAS ENTIDADES ACREDITADAS DE RESOLUCIÓN ALTERNATIVA DE LITIGIOS EN MATERIA DE CONSUMO (art.40, Ley 7/2017, de 2 de noviembre).

 

Conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se puede utilizar en cualquier caso de discrepancia, conflicto, etc. entre el consumidor y nuestro comercio. El acceso a dicha plataforma de resolución de litigios en línea se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.»

La plataforma de resolución de litigios en línea se puede utilizar solamente por consumidores residentes en la UE. Para más información sobre el proceso puede consultar el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES

 

  1. ENVÍO DE FACTURAS Y DEMÁS INFORMACIÓN DERIVADA DE LAS PRESENTES CONDICIONES GENERALES DE VENTA.

 

Con la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Venta y en cumplimiento de lo previsto en el Artículo 23. ‘Validez y eficacia de los contratos celebrados por vía electrónica’ de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, le informamos que toda información derivada del presente contrato, incluyendo toda facturación derivada de las transacciones realizadas y contratadas mediante el uso del presente sitio, se realizarán mediante soporte electrónico, si bien podrá indicarnos en cualquier momento su voluntad de recibir una factura en soporte papel, en cuyo caso, emitiremos y remitiremos la factura en dicho formato. Podrá solicitarlo contactando con nuestro servicio de atención al cliente, a través de cualquiera de los medios puestos a su disposición y de manera gratuita.